Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

## 1. Introduzione

Benvenuto su benesserenutrizione.com (di seguito "il Sito"). Il presente documento definisce i Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito "Termini") che regolano il rapporto tra il titolare del Sito (di seguito "Venditore" o "noi") e chiunque acceda, navighi o effettui acquisti sul Sito (di seguito "Utente" o "Cliente").

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il Sito o di procedere con qualsiasi acquisto. L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano la piena accettazione dei presenti Termini nella loro versione più aggiornata.

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## 2. Accettazione dei Termini

Accedendo al Sito e/o completando un ordine, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la nostra Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.

Se non accetti i presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito e di astenerti dall'effettuare acquisti.

I presenti Termini si applicano esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche maggiorenni che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), residenti nel territorio italiano o nell'Unione Europea, salvo diversa indicazione.

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## 3. Utilizzo del Sito

Il Sito è messo a disposizione esclusivamente per usi leciti e conformi alla legge. L'Utente si impegna a:

- Non utilizzare il Sito per scopi fraudolenti, illegali o comunque non autorizzati;

- Non trasmettere virus informatici, malware o qualsiasi codice dannoso;

- Non tentare di accedere senza autorizzazione ad aree riservate, sistemi informatici o dati di terzi;

- Non raccogliere informazioni personali di altri utenti senza consenso;

- Non violare diritti di proprietà intellettuale del Venditore o di terzi.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o disabilitare l'accesso al Sito a qualsiasi utente che violi i presenti Termini, senza necessità di preavviso e senza alcun obbligo di risarcimento.

I contenuti presenti sul Sito (schede prodotto, articoli, consigli nutrizionali, ecc.) hanno scopo puramente informativo e non costituiscono parere medico, diagnosi o prescrizione terapeutica. Prima di intraprendere qualsiasi programma di integrazione alimentare o cambiamento della dieta, si raccomanda di consultare un medico o un professionista della salute qualificato.

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## 4. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti sul Sito è possibile procedere come ospite oppure creare un account personale. La registrazione è gratuita e richiede la fornitura di dati veritieri, completi e aggiornati.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di utilizzo non autorizzato o di sospetta violazione della sicurezza dell'account, l'Utente è tenuto a notificarlo immediatamente al Venditore.

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account a seguito di negligenza dell'Utente nella custodia delle proprie credenziali.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini.

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## 5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono indicate separatamente al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Le variazioni di prezzo non avranno effetto sugli ordini già confermati.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout e possono includere, tra gli altri:

- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

- PayPal

- Bonifico bancario

- Altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente indicati

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'ordine. Il Venditore si riserva di non processare l'ordine in caso di mancato buon esito del pagamento.

Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi sicuri e criptati. Il Venditore non memorizza dati sensibili delle carte di pagamento.

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## 6. Ordini e Conferma

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito all'acquisto e non un'offerta contrattuale vincolante. L'ordine inviato dall'Utente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il Venditore invia all'Utente una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Tale conferma conterrà il riepilogo dell'ordine (prodotti, quantità, prezzi, indirizzo di consegna e modalità di pagamento).

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine nei seguenti casi (a titolo esemplificativo e non esaustivo):

- Prodotto non disponibile o esaurito;

- Anomalie nel processo di pagamento;

- Dati di spedizione errati o incompleti;

- Sospetto di frode.

In caso di rifiuto o annullamento dell'ordine da parte del Venditore, l'Utente sarà tempestivamente informato e, se già addebitato, rimborsato integralmente.

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## 7. Spedizioni e Consegne

Il Venditore provvede alla spedizione degli ordini tramite corrieri espressi selezionati. I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina dedicata alle Spedizioni e confermati al momento del checkout.

Tempi indicativi di consegna:

- Italia: 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine

- Europa (ove applicabile): 5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, potendo variare in base alla destinazione, al corriere o a cause di forza maggiore. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a eventi al di fuori del proprio controllo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'Utente al momento della consegna fisica dei prodotti. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per un secondo tentativo o per il ritiro presso un punto di giacenza.

In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, il Cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva scritta sul documento del corriere, oppure a rifiutare la consegna, contattando immediatamente il Venditore.

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## 8. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva UE 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

### 8.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita prima della scadenza del termine, tramite:

- E-mail: hlnutritionjob@gmail.com

- Posta raccomandata:

La comunicazione può essere inviata utilizzando il modulo di recesso standard disponibile in fondo al presente documento o con qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

### 8.2 Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente ha ulteriori 14 giorni per restituire i prodotti. I beni devono essere restituiti:

- Integri, non utilizzati e nella confezione originale;

- Completi di tutti gli accessori, manuali e documenti;

- Con indicazione del numero d'ordine.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

### 8.3 Rimborso

Il Venditore provvederà al rimborso dell'importo pagato, incluse le spese di spedizione originarie (escluse le spese aggiuntive derivanti da modalità di consegna diverse da quella standard), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, o dalla ricezione dei prodotti restituiti se anteriore. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

### 8.4 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, nei casi di:

- Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna (es. integratori alimentari aperti, prodotti per la cura personale usati);

- Prodotti su misura o personalizzati;

- Prodotti deteriorabili o in scadenza ravvicinata.

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## 9. Garanzie e Responsabilità

I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 per una durata di 24 mesi dalla data di consegna, limitatamente ai consumatori privati.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Venditore non offre garanzie esplicite o implicite circa il raggiungimento di specifici risultati estetici, fisici o di salute derivanti dall'uso dei prodotti. I risultati possono variare da persona a persona.

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

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## 10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito - inclusi, a titolo non esaustivo, testi, immagini, fotografie, loghi, grafica, video, software, database e struttura grafica - sono di proprietà del Venditore o di terzi che ne hanno concesso licenza d'uso, e sono protetti dalle vigenti norme in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e successive modifiche, nonché normativa UE applicabile).

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione, pubblicazione o utilizzo commerciale dei contenuti del Sito senza previo consenso scritto del Venditore.

L'Utente è autorizzato esclusivamente alla visualizzazione e all'uso dei contenuti per scopi personali e non commerciali, nel rispetto dei presenti Termini.

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## 11. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe, come descritto nella nostra Cookie Policy, disponibile nel footer del Sito. Accedendo al Sito, l'Utente esprime il proprio consenso all'utilizzo dei cookie in conformità alla suddetta policy, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni, consulta:

- [Informativa sulla Privacy]

- [Cookie Policy]

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## 12. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, al fine di adeguarli a modifiche normative, aggiornamenti tecnici o variazioni del servizio offerto.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento in cima al documento. Si invita pertanto l'Utente a consultare periodicamente questa pagina.

L'utilizzo continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione dei nuovi Termini. Per gli ordini già confermati prima della modifica, continueranno ad applicarsi i Termini vigenti al momento della conclusione del contratto.

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## 13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole.

In caso di mancato accordo, per i Clienti consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Si informa inoltre che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (**ODR – Online Dispute Resolution**), accessibile all'indirizzo: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).

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## 14. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza relativa ai presenti Termini, agli ordini o ai prodotti, è possibile contattarci tramite:

- Sito web: benesserenutrizione.com

- E-mail: hlnutrtionjob@gmail.com

- Telefono: +39 3939036132

- Indirizzo:

- Orari di assistenza: 9-12 / 15-19

I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003), tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005) e normativa europea applicabile.

Termini e condizioni